企業概況(kuang)：
日(ri)日(ri)新(xin)信(xin)息服(fu)(fu)務(wu)有限公司是海(hai)爾(er)互(hu)聯(lian)網轉型背景下，海(hai)爾(er)客(ke)(ke)服(fu)(fu)中(zhong)心孵化(hua)產(chan)生的(de)小(xiao)微企業(ye)，承接日(ri)日(ri)順業(ye)務(wu)范圍內(nei)所有電話客(ke)(ke)服(fu)(fu)、在(zai)線客(ke)(ke)服(fu)(fu)、互(hu)聯(lian)網多渠道客(ke)(ke)服(fu)(fu)業(ye)務(wu)。
由原來傳統電話業務，轉型為用戶價值交互中心，成為零距離全媒體的價值交互引領者。通過三大平臺的運營，實現互聯網+用戶體驗，并能夠根據用戶需求快速迭代。目前承接日(ri)日(ri)順多媒(mei)體交互、精準(zhun)營銷與(yu)關懷(huai)、最佳(jia)用戶體驗平臺推進，且在呼叫(jiao)行業中屬于(yu)標桿企業。
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招聘職位及職位描述：
1.客戶(hu)(hu)關系維護：專接聽客服熱線，針對(dui)(dui)海爾用(yong)(yong)(yong)戶(hu)(hu)提出(chu)的(de)相關問題提供快速、準(zhun)確、專業的(de)咨詢(xun)、解決方(fang)案(an)；通過(guo)主動外(wai)呼(hu)，了(le)解海爾用(yong)(yong)(yong)戶(hu)(hu)對(dui)(dui)服務(wu)、質量(liang)等(deng)全(quan)流程(cheng)滿意度評價，并將用(yong)(yong)(yong)戶(hu)(hu)的(de)意見和建議反饋至各(ge)流程(cheng)節點，改(gai)善服務(wu)及產品質量(liang)；
2.在線客服：旺旺/東東在線溝通，負責天貓海爾官方旗艦店在線導購，通過專業的溝通和產品推薦，提升店鋪DSR評分及訂單有效轉化；
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招(zhao)聘要求：
1.大專(zhuan)以上學(xue)歷，專(zhuan)業不(bu)限；
2.熟練操作計算機和Office軟件，語音錄入速度50字/分鐘以上；普通話標準流利，聲音甜美，具有親和力，語言表達及溝通能力強；
3.具有良好的團隊精(jing)神，能夠(gou)承受較強的工作壓力(li)，適應能力(li)強；能夠(gou)適應輪班制。
4.具(ju)有良好的服務意識，良好的應(ying)變能力、溝通(tong)能力及判斷能力；
5.身體健康。
薪資(zi)待遇：
1.培訓期：7天-30天，每日50-80元補貼，根據通關考核成績補貼。
2.薪資2500--4500元左右（崗標工資2400+績效考核+正負激勵），多勞多得，按當地正式員工標準,領取畢業證后簽訂青島市五險合同；
4.工作時長：每周工時40-45小時左右，不固定工作時制；
5.午餐：每日9元基本餐補貼，按當地正式員工標準；住宿：提供免費住宿
6.定期員(yuan)工(gong)拓展活動；
7.提供(gong)晚(wan)班(ban)班(ban)車。
客戶服(fu)務(wu)中心工作環境：
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工作地點：
海爾信息產業園： 青島市嶗山區海爾路1號海爾信息園創牌中心大樓
聯系(xi)人：馮經理
聯系電話：15020035811
郵箱：rrx.fenglu@haier.com